1. Expédition de votre colis

Nous nous efforçons de préparer et d'expédier votre commande dès que possible. Une fois votre paiement reçu, nous préparons généralement votre colis pour l'expédition dans un délai de 2 jours ouvrés.

2. Livraison

Nous travaillons avec UPS pour livrer nos colis. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi et pourrez suivre l'acheminement de votre colis en ligne via le lien que nous vous fournirons.

Veuillez noter que les colis sont généralement livrés sans nécessité de signature à la réception. Cependant, si vous préférez une livraison avec signature (UPS Extra), merci de nous contacter avant de finaliser votre commande, car ce service peut entraîner des frais supplémentaires.

3. Frais de Livraison

Les frais d'expédition comprennent à la fois les coûts de préparation et d'emballage de votre commande et les frais de transport. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport peuvent varier en fonction du poids total de votre colis.

Nous vous conseillons de regrouper tous vos articles en une seule commande, car nous ne pouvons pas fusionner deux commandes distinctes une fois qu'elles ont été placées. Des frais de livraison s'appliquent à chaque commande individuelle.

4. Emballage

Nous accordons une grande importance à l'emballage de vos produits. Les dimensions de nos boîtes sont adaptées à vos produits pour assurer leur protection optimale pendant le transport. Nous portons une attention particulière à la protection des objets fragiles.

5. Risques de Transport

Veuillez noter que tous les risques liés au transport sont à la charge du client. Cela signifie que Maison Orset n'est pas responsable des dommages ou pertes de marchandises une fois que le colis a été expédié.